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何爹蒸菜:如何成功“留住老顾客”(二)时间:2020-12-02 上文提到何爹蒸菜火焰店留住客人依靠新鲜和不随意打折,接下来继续分析:
三是产品定价精准,不随意盲目确定和修改菜品价格。影响菜品价格的因素有许多,但价格定位需有据可循。地段好租金贵的门面,菜品价格肯定要比其他地段有贵些,这样才能够保证自己有利可图;工业区、学校旁这种定价则需更平民化,这样在周边方能更容易被接纳。由于去年非洲猪瘟的影响,猪肉价格飞涨,一度突破35元大关,比猪瘟前价格翻了一番,至今猪肉价格还维系在20元出头。何爹蒸菜火焰店仅在使用猪肉的菜品上,价格往上提升了两元,这个价格每一个顾客都能接受得了。同时还推出以猪肉与干菜、蔬菜搭配的新菜,如干豆角五花肉等,价格适中、口感上佳,受到老顾客们的青睐。
四是装修风格跟上时代潮流。火焰店在2017年年底经过一次大的装修换代,在2017年以前火焰店的风格偏向于“肯德基”类型。简单的格调、色泽偏向于暖色系,桌椅、餐具以及一次性用品等都偏向于简约,给顾客感觉就是一个典型的快餐店,只适合于工作用餐和解决日常温饱问题。装修升级之后,选择了更适应时代潮流的“新中式”装修风格,融入到快餐模式之中。增添了隔断和屏风设计,使餐厅多了几许韵味,餐厅更加大气,皮座椅更加舒服,蓝边餐具更加美观,就餐环境得到明显提升,更加温馨舒适。
就餐环境虽提升了,但菜品还是按照原来的价格售卖,现在在火焰店请客用餐的老顾客也越来越多,也让更多的新客成为老客,生意更上一层楼。这与装修风格的提升是密不可分的。
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