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周围门店不知换了多少老板,这家小碗浏阳蒸菜已经开了十一年!时间:2020-11-23 走在城市的大街小巷,看到最多的要数餐馆,毕竟吃是衣食住行里面最重要的需求之一。但这些门面也是经常换门头,今天还是川菜馆,过段时间就变成了湘菜馆。尤其面积小一点的门面,兰州拉面、沙县小吃、桂林米线、浏阳蒸菜等各种地方特色轮番上演,真可谓是“铁打的营盘流水的兵”! 但在长沙高桥大市场的神龙茶都北门,有家叫“何爹浏阳蒸菜”的小碗蒸菜却已经开了十一年,周边的店面在这十一年中不知道换了多少老板,装了又拆、拆了又装,而这家店只中途重新装修了一次,成为小碗浏阳蒸菜中的标杆,很远的客人都开车来吃! 一家店开上两三年就已经不容易了,要开十年十多年就更不容易!所以餐饮老板们得出一个规律:要么两三年换地方,要么两三年换招牌。不管是换地方还是换招牌,都需要重新装修投入,一次装修用两三年没有达到最大的利用率,对于投资者非常不划算。印象中这家小碗浏阳蒸菜是在第八年年底重新装修的,也就是说第一次装修用了八年,将近是两三年的三倍。 那是否可以在一个地方扎根开店,做成十年二十年甚至更长?答案肯定是可以的,但需要经营者长期坚持品质和服务。品质方面主要是指菜品的用油、调料和食材选择要质量上乘、精益求精。一般的老板开业时会有采用好油好料的想法,但随着时间的推移,后来就坚持不了了,尤其出现生意不好的情况。不管生意好坏,始终坚持好米好油好调料好原料,是把店子做成长久的基础。 服务是一个店内涵的表现形式,要让客人找到宾至如归的感觉。服务一定要发自内心,不能做得过于刻意和夸张,每一次服务都要真心真意、诚心诚意。不能因为生意忙碌,就失去服务的耐心;不能因为换了员工,就降低了服务的品质。这家小碗浏阳蒸菜的员工非常稳定,都是四五年甚至八九年的老员工,大部分熟客都认识,成为了知根知底的一家人。 |